Ateliers sur la gestion de la chaîne de valeur 2010
Détails du concours : Une journée de mentorat – La planification du marketing
Le marketing peut se définir comme la création et le développement de relations d’affaires à long terme. En gros, il s’agit de nouer des liens significatifs avec des clients potentiels, en leur donnant envie de faire des affaires avec vous et en vous assurant que votre produit ou service répond à leurs besoins.
Le marketing comprend toutefois bien plus que la seule vente d’un produit ou d’un service. C’est une façon de penser qui englobe tous les aspects de votre entreprise. Il commence par la compréhension du client et la création d’un lien avec lui. Puis, il faut répondre au client d’une manière continue pour vous assurer d’être en mesure de répondre à ses attentes et de vous adapter à de nouvelles offres concurrentes. Enfin, il faut toujours demeurer à l’affût du changement, évaluer les répercussions de ce changement, et apporter les ajustements nécessaires pour que votre entreprise demeure compétitive.
Précisions sur le concours : une journée de mentorat
Voici le déroulement typique d’une journée consacrée à l’étude des possibilités, des défis et de questions relatives au marketing dans votre entreprise : :
| Étape |
De quoi sera-t-il question? |
Introduction |
Nous apprendrons à nous connaître et échangerons sur nos cheminements respectifs. Avant tout, il faut cerner la question ou les enjeux clés que vous souhaitez étudier. |
Historique de votre entreprise |
Nous commencerons par découvrir votre entreprise. Quel produit ou service offrez-vous? Comment avez-vous trouvé l’idée ou la motivation? Quel a été l’événement déclencheur ou le point de départ? Quelles sont vos réalisations à ce jour? Quelles sont les principales difficultés auxquelles vous faites face? |
Compréhension de votre stratégie de marketing |
Nous poserons les questions suivantes :
- Qui pourrait acheter votre produit ou service et pourquoi?
- Décrivez le marché pour votre produit ou service. Décrivez les tendances, difficultés et progrès principaux au sein de marché.
- Qui ou qu’est-ce qui vous fait concurrence?
- Quel est votre avantage concurrentiel par rapport à vos compétiteurs?
- Décrivez l’étude du marché que vous avez effectuée pour évaluer votre produit ou service.
- Nommez quelques-unes des faiblesses ou des désavantages de votre produit ou service.
- Comment gérez-vous celles-ci vis-à-vis du marché?
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Analyse de votre stratégie de marketing |
Ici, nous procéderons à une évaluation détaillée de votre plan de marketing et évaluerons votre stratégie et vos tactiques relatives à vos objectifs, votre clientèle cible et vos activités. Est-ce qu’elles se complètent? Avez-vous adopté la bonne stratégie et les tactiques appropriées? |
Possibilités et difficultés |
Cette période, la plus importante de la journée, sera consacrée aux possibilités qui s’offrent à vous et aux difficultés que vous affrontez actuellement. Encore une fois, nous poserons de nombreuses questions :
- Dressez le profil de votre client.
- Expliquez pourquoi il achèterait votre produit plutôt que celui de votre compétiteur.
- Comment communiquez-vous avec vos clients potentiels pour leur faire connaître vos produits et services et les convaincre de faire affaires avec vous?
- Comment votre produit ou service parvient-il à votre client?
- Quels sont les principaux défis concurrentiels?
- Y a-t-il des alliances importantes dont vous devriez tenir compte?
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Élaboration du plan d’action |
Nous terminerons la journée par l’élaboration d’un plan d’action. Ce plan exposera les tâches à accomplir; les gestes à poser en vue de réaliser les objectifs; les ressources requises et le financement; les mesures à prendre pour vérifier le progrès accompli; et enfin des ressources à joindre pour obtenir une aide ou un soutien futur. Plus important encore, nous examinerons les attentes que vous aviez concernant cette journée et nous nous assurerons que toutes vos questions ont trouvé réponse. |
Financé en partie
